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車貸台南南區車貸汽車貸款高雄阿蓮汽車貸款六旬老伯旅行猝死 旅遊公司擔責15%
鑒於梅老伯死亡的最主要原因系自身的健康原因，旅遊公司的過錯隻是其中誘發因素之一，酌定其對梅老伯傢屬承擔15%的賠償責任一次歐洲之旅，六旬梅老伯途中猝死，其傢屬以旅行中存在服務質量問題、對死亡後果存在過錯為由，將旅遊公司告上法庭，索賠損失87.6萬餘元及精神損害撫慰金5萬元。近日，上海市浦東新區人民法院作出一審判決，被告旅遊公司應承擔15%責任，即賠償原告梅老伯傢屬人身損害各項損失共計13.6萬餘元，駁回其餘訴訟請求。2012年6月28日，梅老伯等15人與上海一傢旅遊公司簽訂《上海市出境旅遊合同》，當年7月2日，梅老伯參加法國、意大利12日團隊遊。7月5日，梅老伯所在旅行團在法國的旅途中盤桓數小時後，未能找到景點熏衣草花田，當晚直接入住位於馬賽的酒店。7月6日，梅老伯等遊客步行遊覽瞭長達3.5公裡的英國濱海大道，未使用旅遊大巴，當時當地天氣較為炎熱。7月7日下午3點多，旅行團到休息站停車休息，休息結束後上車繼續車程，未發現梅老伯有何異常情況。下午5點多到達米蘭景點準備下車參觀時，車上人員發現梅老伯不省人事，經搶救無效而死亡。屍檢結果顯示，梅老伯系因心臟腫大引起肺水腫造成呼吸停止。梅老伯傢屬因與旅遊公司就梅老伯人身損害賠償事宜無法達成一致意見，於2013年3月向浦東法院提起訴訟，要求解決。梅老伯傢屬認為，行程安排中的服務質量問題導致遊客疲憊不堪，成為梅老伯病發的誘因之一。事發當日，導遊和領隊在旅遊大巴行駛過程中沒有履行照看、巡視等安全保障的義務，司機對景區道路不熟悉，致梅老伯發病未被及時發現，喪失寶貴的搶救時間，延誤救治。為此，旅遊公司應當承擔侵權賠償責任。旅遊公司則認為，梅老伯死亡原因系其自身疾病引發，而非外力造成。公司在簽訂履行合同時已盡提示、告知、警示方面義務，但梅老伯在出行前並未告知自身有任何疾病，其在發病前亦無任何征兆，難以察覺，事發前同乘遊客也沒有人發現任何異常，發現任何求救信息。事發後，公司方也在第一時間組織施救，盡瞭救助義務。因此，不同意對方的訴訟請求。法院審理後認為，根據相關事實，可以確認旅遊公司在履行旅遊服務合同過程中存在服務質量問題，為此旅遊公司已構成侵權責任的過錯。然而，鑒於梅老伯死亡的最主要原因系自身的健康原因，旅遊公司的過錯隻是其中誘發因素之一，且遊客自身在旅行過程中，首先有義務關註自身的健康狀況並量力而行，因此，根據旅遊公司對於梅老伯死亡過錯程度，酌定其對梅老伯傢屬承擔15%的賠償責任。據此，法院作出上述一審判決。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-08-20/157243067.html
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